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，不买玩具，
不出去玩，也不是不可以接受。可若是月凝霜狮子大开
，当真漫天要价，她也
不在乎跟对方翻脸。
许丹莹此时已经不能再稳坐钓鱼台，身为会计师事务所的注册会计师，利天
行鼎鼎有名的当家花旦，她可不是摆来好看的花瓶。有形无形资产评估和财产损
失估价本就是她的专
所在，这种时候，她自然要站出来力挺季玉蓉。
不过，许丹莹也不想一说话就把场面搞僵，所以她半是开玩笑半是认真地道：
月姐姐。你就不要吓蓉蓉啦！
况哪里有你说的那么严重，又是损失。又是品
牌的！照我看，顾客们也没什么不满的反应，这损失怕是不能落在神层面吧？。
不能落在神层面，自然更不能落在物质层面。秦笛和许丹莹的笛、诗相合，
还没有那么大的威力，对欧凯咖啡厅造成实际上的物理毁损。
月凝霜扭
笑着望了许丹莹一眼，轻轻摇道：妹妹，你不是商
。所以
你不会站在我的角度看问题。你看到的，只是眼前没有对顾客造成什么损失，也
不见顾客有什么不满绪。其实，这涉及到一个消费者消费行为与心理的问题，
牵扯颇
。顾客们对一家商店、一件商品或是一个品牌产生不满，很多时候并不
是什么大不了的事！。
说着，月凝霜环顾了一下大厅，这才又道：大夏有句古话：千里之堤，溃
于蚁
。这一说法。在商场上也是相当准确的！细节决定成败，今天顾客对我们
欧凯咖啡厅有了不好的念，明天可能就会不来消费，后天可能就会告诉他的亲
朋好友。说『欧凯咖啡厅不好』，如此循环下去，很有可能最终导致欧凯咖啡折
戟沉沙！。
扑哧……。
秦笛忍俊不禁，轻笑出声。或许是察觉到现在的气氛，并不适合笑出声来，
他勉强克制了一下，可越是克制，越是忍俊不禁。最终越笑越是大声。
月凝霜一脸的不悦，望向秦笛的眼神带着几分不屑，她本待嘲讽秦笛两句，
可是想了一下，最终还是按捺住，继续对许丹莹道：所以说……不能小看……
任何一件事。为了防微杜渐，我必须……现在就做出一些补救措施，把刚才民乐
演
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